Erreurs 404

Tout le monde sur internet a entendu parlé de la panne importante de Google du 25 Février 2009, bien sûr certain diront que cela fait un article de plus sur le sujet, mais je propose d'expliquer et de donner quelques astuces.
En effet, étant utilisateur professionnel de Google Apps, cette panne a fortement pénalisé mon activité (jusqu'à ce que je trouve un solution paliative)

Présentation de la panne

Lorsque vous tentiez de vous connecter à votre boite de réception Gmail, vous aviez droit à une erreur 500, vous demandant de bien vouloir patienter.
La panne a commencé aux alentours de 11h du matin et a totalement disparu vers 18h, mais certains utilisateurs ont vu le service redémarrer vers 14h.
Ce problème empechait donc les utilisateurs de consulter leurs emails en ligne.


L'origine du problème

Lors d'une banale routine de maintenance sur les serveurs Gmail Européen, l'un d'entre eux a saturé, et l'un des scripts de sécurité permettant d'eviter ce genre de problème a planté ce qui a eu pour effet de bloquer complètement le système.
Ce bug assez banale, peut arriver quelque fois, mais si les administrateurs réagissent vite, tout rentre dans l'ordre rapidement, hélas le problème eu lieu à 11h du matin en FRANCE, ce qui correspond à 2H du matin aux Etats Unis, donc en pleine nuit.
Même si officiellement, les responsables techniques de Google ont agi rapidement, le problème a duré plus de 4H minimum.

Les solutions paliatives

1. Durant ce problème, j'ai effectué différents tests afin de tenter de trouver une solution, et l'un de mes tests m'a permis de pouvoir receptionner et envoyer mes emails sans problèmes.
   En effet sur chacun des comptes Gmail de l'entreprise j'avais pris soin d'activer la consultation POP.
   Cette option étant active, j'ai pu installer Thunderbird et le configurer pour receptionner les emails.
2. Le problème de l'option POP est qu'il faut l'avoir activé avant le plantage, si ce n'est pas le cas, je vous conseille d'ouvrir un compte Email chez un concurrent de Gmail, comme cela vous pourrez toujours envoyer des email au cas ou Gmail retomberait en panne.
   Bien sur cette solution ne vous permet pas de consulter vos emails.

La réaction de Google

Suite à ce plantage, Google a sorti officiellement un outil permettant de suivre en direct l'état des différents Services.
Cet outil appelé Apps Status Dashboard est accèssible à l'adresse http://www.google.com/appsstatus, prochainement un flux RSS sera disponible afin de suivre plus facilement l'état des services Google Apps.
Pour les entreprises utilisant Google Apps en version premium, Google offre 15 jours de gratuiteté à ses clients.

Cette solution, bien que très pratique, n'en reste pas moins que de la poudre aux yeux, car cela ne propose pas de réelle solution si la situation se reproduit, vous pourrez simplement constater que vous n'êtes pas le seul à avoir un problème ;-)

Libellés : erreur 500, erreur email, gmail

Plus besoin de présenter le FAI (Fournisseur d'Accès Internet) Free.fr, mais la croissance
régulière de leur Chiffre d'affaire et de leur nombre d'abonné n'empêche pas d'avoir encore des erreurs sur leur interface de gestion en ligne.
Après avoir voulu régler le Ping de ma connexion dans la gestion Internet de mon compte > Réglage du Ping, voici l'erreur que j'ai obtenu :


Pour rappel, les erreurs de type 5** sont des erreurs coté serveur donc dans ce cas coté Free, biensur l'erreur a persisté après plusieurs tentatives de connexions, pour le moment, il m'est impossible de modifier le Ping.

Libellés : erreur 500, erreur serveur, Free.fr

Tous les utilisateurs de Linux connaissent surement le logiciel de messagerie Kopete qui permet de
se connecter à différents services de messagerie instantanée tel que MSN,GTalk,...
Voici ce que l'un de mes amis (Pyu pour ne pas le citer ;-) ) a eu comme message d'erreur original lors de la connexion de Kopete au service GTalk.

On pense souvent à tord que les logiciels savent tout gérer, on a maintenant la preuve que ce n'est pas le cas.
Pour information, il a simplement fallu redémarrer le logiciel pour que la connexion à GTalk se fasse sans problèmes.

Libellés : erreur serveur, kopete, ubuntu

Depuis plusieurs semaine, j'utilise le nouveau navigateur de Google, c'est à dire "Chrome".
Jusque là rien à redire, tout fonctionne bien, le chargement rapide des pages grâce au préchargement des DNS est parfait.
Mais aujourd'hui, j'ai enfin eu une erreur Chrome.


Le message est plus qu'original "Aïe aïe aïe", ya pas a dire chez Google ils sont quand même très fort, leur navigateur ressent même la douleur.

Pardon Chrome de t'avoir fait mail

Libellés : chrome, google, plantage

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